Агент на центъра за добре дошли с немски език

Поддръжката на Центъра за посрещане отговаря своевременно на запитванията на клиентите. Той/тя проверява и документира информацията, предоставена от клиентите, гарантира, че клиентът има право на услугата, предава консолидираната информация на най-подходящия технически квалифициран екип, координира дейности за поддръжка, планира и организира ресурсите на Hewlett Packard Enterprise.
 

В нашия екип ще изградите способностите си до нови висоти, които ще бъдат възнаграждаващи лично и професионално.

Кандидатите, живеещи на разумно разстояние извън София, се насърчават да кандидатстват за тази позиция. HPE предлага гъвкав хибриден работен модел, който ви позволява да работите от вкъщи и ще се очаква да идвате в офиса няколко пъти седмично, за да си сътрудничите и да се свързвате с вашите колеги. Нашите рекрутери ще ви разкажат повече за това по време на етапа на интервюто.

Как ще оставите своя белег:

Управлява заявки за услуги чрез различни канали за достъп
Гарантира, че клиентът има право на услугата, валидира детайлите на договора за клиента
Управлява очакванията на клиентите и идентифицира проблемите на клиентите
Извършва повторно право и уточняване и се свързва с клиента в случай, че са необходими разяснения
Извършва мониторинг от край до край на критични събития и осигурява обработка на течности
Обработва навреме ескалация на клиенти и сложни ситуации

Относно теб:

Отлични езикови умения по немски език
Добро ниво на писмена и устна комуникация на английски език
Много добри аналитични умения и умения за решаване на проблеми
Възможност за работа на смени
 

Какво можем да Ви предложим:

Атрактивен компенсационен пакет
Кариера и развитие – възможности за кариера в цял свят, достъп до високотехнологична инженерна лаборатория
Работа, която отговаря на вашия живот - 24 дни годишен платен отпуск, безплатен следобед веднъж месечно, 6 месеца платен родителски отпуск с 100% от заплатата ви, възможност за работа от вкъщи, подкрепа при преход през житейски събития
Уелнес и здравни програми
Социално ангажирана общност – 60 часа годишно допълнително свободно време за доброволчество, офис без пластмаса, участие в социално отговорни каузи чрез партньорство с 50+ неправителствени организации.
Вълнуващо изживяване на работното място
 

Ако търсите предизвикателства във вълнуваща, подкрепяща и международна работна среда, тогава определено искаме да чуем от вас. Продължете разговора, като щракнете върху „Приложи сега“ по-долу или директно през нашия портал за кариери на www.hpe.com/careers.

Присъединете се към нас и оставете своя отпечатък!

Научете повече за нас и ни последвайте на:

https://www.facebook.com/HPECareers

HPE е работодател с равни възможности за заетост/ветерани/инвалиди/ЛГБТ и положително действие. Ние сме отдадени на разнообразието и изграждането на екип, който представя различни среди, гледни точки и умения. Ние не дискриминираме и всички решения, които вземаме, се вземат въз основа на квалификация, заслуги и бизнес нужди. Нашата цел е да бъдем един глобален разнообразен екип, който е представителен за нашите клиенти, в приобщаваща среда, в която можем да продължим да иновираме и да растем заедно.