Агент Welcome Center з німецькою мовою

Служба підтримки Welcome Center своєчасно відповідає на запити клієнтів. Він/вона перевіряє та документує інформацію, надану клієнтами, гарантує, що клієнт має право на послугу, передає консолідовану інформацію найбільш відповідній технічно кваліфікованій команді, координує заходи підтримки, планує та організовує ресурси Hewlett Packard Enterprise.
 

У нашій команді ви підвищите свої здібності до нових висот, які будуть винагороджуватись як особисто, так і професійно.

Кандидати, які живуть на розумній відстані за межами Софії, заохочуються подати заявку на цю посаду. HPE пропонує гнучку гібридну модель роботи, яка дає вам змогу працювати вдома, і вам доведеться приходити в офіс кілька разів на тиждень, щоб співпрацювати та спілкуватися з колегами. Детальніше про це наші рекрутери розкажуть на етапі співбесіди.

Як ви залишите свій слід:

Керує запитами на послуги через різні канали доступу
Гарантує, що клієнт має право на послугу, перевіряє деталі контракту клієнта
Керує очікуваннями клієнтів і визначає проблеми клієнтів
Виконує повторне отримання прав та роз’яснення та зв’язується з клієнтом у разі потреби роз’яснень
Здійснює наскрізний моніторинг критичних подій і забезпечує обробку рідини
Вчасно справляється з ескалацією клієнтів і складними ситуаціями

Про вас:

Відмінне володіння німецькою мовою
Хороший рівень письмового та усного спілкування англійською мовою
Дуже хороші аналітичні навички та навички вирішення проблем
Вміння працювати позмінно
 

Що ми можемо вам запропонувати:

Привабливий компенсаційний пакет
Кар'єра та розвиток – можливості кар'єрного росту в усьому світі, доступ до високотехнологічної інженерної лабораторії
Робота, яка відповідає вашому житті - 24 дні щорічної оплачуваної відпустки, безкоштовний післяобідній день один раз на місяць, 6 місяців оплачуваної відпустки по догляду за дитиною з 100% вашої зарплати, можливість працювати вдома, підтримка переходу через життєві події
Програми здоров'я та здоров'я
Соціально заангажована спільнота – 60 годин/рік додаткового часу для волонтерства, офіс без пластику, участь у соціально відповідальних справах через партнерство з 50+ неурядовими організаціями.
Захоплюючий досвід роботи
 

Якщо ви шукаєте виклики в захоплюючій, сприятливій та міжнародній робочій обстановці, тоді ми точно хочемо почути від вас. Продовжте розмову, натиснувши «Застосувати зараз» нижче або безпосередньо через портал кар’єри за адресою www.hpe.com/careers.

Приєднуйтесь до нас і залиште свій слід!

Дізнайтеся більше про нас та слідкуйте за нами на:

https://www.facebook.com/HPECareers

HPE є роботодавцем рівних можливостей працевлаштування/ветеранів/інвалідів/ЛГБТ та роботодавця позитивних дій. Ми прагнемо до різноманітності та створити команду, яка представляє різноманітний досвід, точки зору та навички. Ми не дискримінуємо, і всі рішення, які ми приймаємо, приймаються на основі кваліфікації, заслуг і потреб бізнесу. Наша мета — бути єдиною глобальною командою, яка представляє наших клієнтів, в інклюзивному середовищі, де ми можемо продовжувати впроваджувати інновації та розвиватися разом.