Инженер по техническа поддръжка с полски и английски език

Hewlett Packard Enterprise е глобалната компания за облачни технологии, която подобрява начина, по който хората живеят и работят. Ние помагаме на компаниите да се свързват, защитават, анализират и действат върху своите данни и приложения, където и да живеят, от периферията до облака, така че да могат да превърнат прозренията в резултати със скоростта, необходима за просперитет в днешния сложен свят. Нашата култура процъфтява в намирането на нови и по-добри начини за ускоряване на следващото. Знаем, че различният опит се цени и успяваме тук. Имаме гъвкавостта да управляваме работата и личните си нужди. Правим смели ходове заедно и сме сила за добро. Ако искате да разширите и развиете кариерата си, нашата култура ще ви прегърне. Открийте възможности с HPE.

В момента търсим инженер по техническа поддръжка с полски и английски език, който да се присъедини към нашия екип.
Тъй като клиентът е в центъра на всичко, което правим в Global Remote Services, вашата основна отговорност като част от екипа ще бъде да управлявате клиентски случаи до задоволително решение. Работата е предимно в областта на хардуерните платформи, операционните системи, подсистемите и продуктите, работещи на тези системи. Вие ще бъдете първото ниво на техническа поддръжка за клиентите. При получаване на заявка за услуга вие ще търсите решение чрез дистанционна диагностика, документация и/или бази данни със знания в рамките на договорените времеви рамки.
 

Кандидатите, живеещи на разумно разстояние извън София, се насърчават да кандидатстват за тази позиция. HPE предлага гъвкав хибриден работен модел, който ви позволява да работите от вкъщи и ще се очаква да идвате в офиса няколко пъти седмично, за да си сътрудничите и да се свързвате с вашите колеги. Нашите рекрутери ще ви разкажат повече за това по време на етапа на интервюто.

Как ще оставите своя белег:

Навременен отговор на запитвания на клиенти;
Регистриране на случаи, предоставяне на информация и отстраняване на неизправности за решаване на проблеми на клиенти според KPI на компанията за бизнеса;
Информиране на клиентите, поемане и спазване на ангажименти, поддържа прецизна документация по случая и собственост на случая;
Навременно издигане и/или ескалиране до следващо ниво, когато случаят приключи;
Управление на множество задачи или случаи едновременно с минимален надзор,
Активно и самостоятелно усъвършенстване на знанията за технически и бизнес процеси.

Относно теб:

Владее полски и английски език;
Отлични умения за комуникация с клиенти, телефон, устна и писмена комуникация;
Аналитични умения за отстраняване на проблеми и решаване на проблеми;
Умения за управление на времето и работа с трудни срокове;
Отборен играч;
Професионален опит като консултант за обслужване на клиенти или в подобна среда ще се счита за предимство.
 

Ние предлагаме:

Атрактивен компенсационен пакет;
Кариера и развитие – възможности за кариера в цял свят, достъп до високотехнологична инженерна лаборатория;
Уелнес и здравни програми;
Социално ангажирана общност;
Вълнуващо изживяване на работното място.
 

Присъединете се към нас и оставете своя отпечатък!

HPE е работодател с равни възможности за заетост/ветерани/инвалиди/ЛГБТ и положително действие. Ние сме отдадени на разнообразието и изграждането на екип, който представя различни среди, гледни точки и умения. Ние не дискриминираме и всички решения, които вземаме, се вземат въз основа на квалификация, заслуги и бизнес нужди. Нашата цел е да бъдем един глобален разнообразен екип, който е представителен за нашите клиенти, в приобщаваща среда, в която можем да продължим да иновираме и да растем заедно.

#българия

# услуги