Специалист в сегмента на услугите

Hewlett Packard Enterprise (HPE) подобрява начина, по който хората живеят и работят. Обединяваме любопитни умове, за да създаваме революционни технологични решения, помагайки на нашите клиенти да оставят своя отпечатък в света.

В тази роля вие ще прилагате централна основа от функционални принципи, теории и концепции към задания с разширен обхват, следвайки установени насоки и процедури. Ще използвате знанията си, придобити чрез специализирано обучение, образование или предишен опит в управлението на продуктова поддръжка и бизнес представяне на доставчици. Вашият опит и практически познания за приложения, разработени в рамките на бизнес средата, ще бъдат от ключово значение при сътрудничеството със световни и регионални екипи по отношение на планиране, внедряване и изпълнение на услуги и поддръжка. Вие ще действате като доверен източник и съветник с други членове на екипа, като предоставяте информация, анализи и препоръки в подкрепа на усилията на екипа и обслужването на клиентите.

Как ще оставите своя белег:

Следвайте установените указания и процедури.
Наблюдавайте бизнес ефективността на доставчиците за поддръжка на продукти и помагайте да идентифицирате кога са необходими коригиращи действия.
Сътрудничество с региони/по целия свят (WW) по отношение на планиране, изпълнение и изпълнение на услуги и поддръжка.
Отчет за бизнес резултатите.
Подкрепете дейности в рамките на специфична област на портфолио и/или географска отговорност. Очаква се да си сътрудничи между региони/географии и WW екипи за разработване и/или внедряване на нови/подобрени услуги, решения или програми и свързаните с тях процеси, за да отговори на възникващите нужди на клиентите/пазара и да стимулира печеливш растеж.
Изпълнявайте и управлявайте задачи за създаване на централно администриране на заявка за аутсорсинг (ORC), това може да включва поставяне на поръчка за покупка при работа с различни инструменти за обществени поръчки на HPE
Извършване на управление на разходите, управление на поръчки за покупка и управление на поддръжка за разрешаване на проблеми, свързани с доставчика
Извършете бизнес анализ, идентифицирайте основната причина и разработете препоръки/решения за стимулиране на бизнес подобрения.
Използва бизнес умения, за да ръководи сложни междуфункционални дейности, които стимулират непрекъснатия растеж на бизнеса с услуги.
Ангажиране на ключови заинтересовани страни в страната и региона в процесите на спестяване и намаляване и свързване на действията и процеса
Осигурете поддръжка на отчети за работа, свързани с доставчици/доставчици, предоставящи поддръжка за HPE
 

Относно теб:

Обикновено 1+ години опит в пряко свързан бизнес.
Основен опит в управлението на бизнеса, административна роля/подкрепа на проекти или подходящ трудов опит.
Добре е да имате опит в отношенията и/или управлението на клиенти.
Владее писмено и устно английски език
Задълбочено познаване на организацията и политиките на компанията, предлаганите услуги, процесите от край до край, инструментите и пътищата към пазара.
Средни до високи познания в областта на ИТ и услугите.
Откриване на проблеми и анализ на първопричината.
Демонстриран опит в писането и граматиката, заедно с правилния етикет при телефонен разговор
Добри организационни умения, висока степен на точност, демонстрирана способност за работа в бърза среда с доказана способност за многозадачност.
Доказана способност за постигане на резултати, упражняване на независима преценка и справяне с уникални ситуации за постигане на цели в кратки срокове.
Демонстрирани умения за преговори, планиране и финансов анализ.
Демонстрирани умения за разрешаване на конфликти, решаване на проблеми с желание за сътрудничество с други, работещи за по-доброто.
Средно ниво на планиране, управление на проекти и умения за управление на промените. Обучение и сертифициране по управление на проекти и промени, според случая.
Добри презентационни умения. Способност за влияние върху различни функции, географски райони и способност за изграждане на силен консенсус. Въздейства върху вътрешни и външни клиенти на базата на WW.
Над средното ниво на познания по MS Office, Excel, Outlook, Word, PowerPoint.
 

Ние предлагаме:

Конкурентна заплата и широки социални придобивки
Разнообразна и динамична работна среда
Баланс между работа и личен живот и подкрепа за кариерно развитие
Невероятен живот вътре в стихията!
 

Присъединете се към нас и оставете своя отпечатък!

Искате ли да научите повече за това?

Тогава нека останем свързани!
https://www.facebook.com/HPECareers
https://twitter.com/HPE_Careers

HPE е работодател с равни възможности за заетост/ветерани/инвалиди/ЛГБТ и положително действие. Ние сме отдадени на разнообразието и изграждането на екип, който представя различни среди, гледни точки и умения. Ние не дискриминираме и всички решения, които вземаме, се вземат въз основа на квалификация, заслуги и бизнес нужди. Нашата цел е да бъдем един глобален разнообразен екип, който е представителен за нашите клиенти, в приобщаваща среда, в която можем да продължим да иновираме и да растем заедно.

#HPEБългария