Спеціаліст сегменту обслуговування

Hewlett Packard Enterprise (HPE) покращує спосіб життя та роботи людей. Ми об’єднуємо допитливих людей, щоб створити проривні технологічні рішення, допомагаючи нашим клієнтам залишити свій слід у світі.

У цій ролі ви будете застосовувати центральну основу функціональних принципів, теорій і концепцій для завдань розширеного масштабу, дотримуючись встановлених вказівок і процедур. Ви використовуватимете свої знання, отримані в ході спеціалізованого навчання, навчання або попереднього досвіду управління підтримкою продуктів і ефективністю бізнесу постачальників. Ваш досвід і практичні знання програм, розроблених у бізнес-середовищі, будуть ключовими у співпраці з міжнародними та регіональними командами щодо планування обслуговування та підтримки, впровадження та продуктивності. Ви виступатимете надійним джерелом і порадником для інших членів команди, надаючи інформацію, аналіз і рекомендації на підтримку зусиль команди та обслуговування клієнтів.

Як ви залишите свій знак:

Дотримуйтеся встановлених інструкцій і процедур.
Відстежуйте бізнес-ефективність підтримки продуктів постачальників і допомагайте визначити, коли потрібні коригувальні дії.
Співпрацюйте з регіонами/в усьому світі (WW) щодо планування обслуговування та підтримки, впровадження та продуктивності.
Звіт про результати діяльності.
Підтримка діяльності в рамках певної сфери портфоліо та/або географічної відповідальності. Очікується, що він співпрацюватиме в різних регіонах/географіях і командах WW для розробки та/або впровадження нових/покращених послуг, рішень або програм і пов’язаних процесів для задоволення нових потреб клієнтів/ринків і стимулювання прибуткового зростання.
Виконуйте та керуйте завданнями створення центрального адміністрування запитів аутсорсингу (ORC), це може включати розміщення замовлення на придбання під час роботи з різними інструментами HPE Procurement
Виконуйте управління витратами, керування замовленнями на придбання та підтримку вирішення проблем, пов’язаних із постачальниками
Проведіть бізнес-аналіз, визначте першопричину та розробіть рекомендації/рішення для покращення бізнесу.
Використовує ділові навички, щоб керувати складною міжфункціональною діяльністю, яка сприяє постійному зростанню сфери послуг.
Залучення ключових зацікавлених сторін країни та регіону до процесів економії та скорочення та взаємозв’язку дій та процесу
Надавати підтримку щодо технічних завдань, пов’язаних із постачальниками/постачальниками, які надають підтримку для HPE
 

Про вас:

Як правило, 1+ рік досвіду в безпосередньо пов’язаному бізнесі.
Базовий досвід управління бізнесом, адміністративна роль/роль підтримки проекту або відповідний досвід роботи.
Бажано мати досвід у стосунках та/або на ролі управління клієнтами.
Вільно володіє письмовою та усною англійською
Глибоке знання організації та політики компанії, пропозицій послуг, наскрізних процесів, інструментів та шляхів виходу на ринок.
Від середнього до високого рівня знання ІТ та сфери послуг.
Виявлення проблеми та аналіз першопричини.
Продемонстрований рівень набору тексту та граматики, а також належний етикет спілкування
Хороші організаторські здібності, високий ступінь точності, продемонстрована здатність працювати в швидкому темпі навколишнього середовища з підтвердженою здатністю виконувати багато завдань одночасно.
Доведена здатність досягати результатів, приймати незалежні судження та вирішувати унікальні ситуації для досягнення цілей у стислі терміни.
Продемонстровані навички ведення переговорів, планування та фінансового аналізу.
Продемонстровані навички розв’язання конфліктів, вирішення проблем із готовністю співпрацювати з іншими, працюючи на загальне благо.
Середній рівень навичок планування, управління проектами та управління змінами. Навчання та сертифікація з управління проектами та змінами, якщо це необхідно.
Хороші презентаційні навички. Здатність впливати на різні функції, географію та здатність досягати міцного консенсусу. Впливає на внутрішніх і зовнішніх клієнтів на основі WW.
Знання MS Office, Excel, Outlook, Word, PowerPoint вище середнього.
 

Ми пропонуємо:

Конкурентна заробітна плата та великі соціальні виплати
Різноманітне та динамічне робоче середовище
Баланс між роботою та особистим життям та підтримка кар’єрного розвитку
Дивовижне життя всередині стихії!
 

Приєднуйтесь до нас і залиште свій слід!

Хочете дізнатися більше про це?

Тоді давайте залишатися на зв’язку!
https://www.facebook.com/HPECareers
https://twitter.com/HPE_Careers

HPE є роботодавцем рівних можливостей працевлаштування/ветеранів/інвалідів/ЛГБТ та роботодавця позитивних дій. Ми прагнемо до різноманітності та створити команду, яка представляє різноманітний досвід, точки зору та навички. Ми не дискримінуємо, і всі рішення, які ми приймаємо, приймаються на основі кваліфікації, заслуг і потреб бізнесу. Наша мета — бути єдиною глобальною командою, яка представляє наших клієнтів, в інклюзивному середовищі, де ми можемо продовжувати впроваджувати інновації та розвиватися разом.

#HPEБолгарія