Инженер за услуги за отдалечено внедряване с немски език

Hewlett Packard Enterprise е глобалната компания за облачни технологии, която подобрява начина, по който хората живеят и работят. Ние помагаме на компаниите да се свързват, защитават, анализират и действат върху своите данни и приложения, където и да живеят, от периферията до облака, така че да могат да превърнат прозренията в резултати със скоростта, необходима за просперитет в днешния сложен свят. Нашата култура процъфтява в намирането на нови и по-добри начини за ускоряване на следващото. Знаем, че различният опит се цени и успяваме тук. Имаме гъвкавостта да управляваме работата и личните си нужди. Правим смели ходове заедно и сме сила за добро. Ако искате да разширите и развиете кариерата си, нашата култура ще ви прегърне. Открийте възможности с HPE.

Кандидатите, живеещи на разумно разстояние извън София, се насърчават да кандидатстват за тази позиция. HPE предлага гъвкав хибриден работен модел, който ви позволява да работите от вкъщи и ще се очаква да идвате в офиса няколко пъти седмично, за да си сътрудничите и да се свързвате с вашите колеги. Нашите рекрутери ще ви разкажат повече за това по време на етапа на интервюто.

Търсим инженер за услуги за отдалечено внедряване с немски език, който да се присъедини към нашия екип.

Вашата основна отговорност като инженер по услугата за отдалечено внедряване (RDSE) е да управлявате прецизно планирани внедрявания, актуализации и инсталации на корекции до задоволителна резолюция. 

Вие ще координирате и изпълнявате дистанционни инсталации и внедрявания за хиперконвергентни решения, платформи за съхранение и операционни системи. При получаване на заявка за услуга вие ще управлявате графика, предпоставките, плана за изпълнение и всички свързани подробности за заявката за услуга.

Как ще оставите своя белег:

Извършвайте планирани дейности за клиенти, включително внедрявания, надстройки, vCenter миграции и балансиране на капацитета на Hyper Converged Infrastructure.
Работете с клиенти и партньори за отстраняване на проблеми с внедряването и надграждането.
• VMware 
• Hyper-V 
• Работа в мрежа 
• Сървър/Съхранение 
• Linux 
Отговорете на услуги, продукти, технически въпроси и въпроси за връзки с клиенти по теми като планиране, внедряване, надграждане, характеристики, спецификации и корекция на внедряване на текущи и спрени продукти, части и опции.
Служете като експерти по темата за поддръжка (SME) за внедрявания и надстройки. 
Подпомагане на инженерите за техническа поддръжка (TSE) при отстраняване на неизправности при внедряване, надграждане и други проблеми с отстраняването на прекъсвания, както позволява графикът 
Създайте документи за технически процеси за вътрешно потребление и потребление на клиенти/партньори.
Артикулирайте както писмено, така и устно резюме на случаите, разрешаване и добавяне към системата за управление на знанията (KMS).
 Ангажира членове на екипа за поддръжка, както е необходимо, за да гарантира, че вътрешните или външните изисквания на споразуменията за ниво на обслужване (SLA) на бизнеса и крайните потребители са изпълнени.
Ескалира въпроси, проблеми, рискове и ограничения на съответните страни за изясняване и разрешаване.
Сътрудничество със заинтересованите страни по проекта за разработване на инженерни проекти, подробни планове на проекта и структури за разбивка на работата.
Оценете техническото въздействие на конкретни дейности и осигурете обратна връзка за подобрения на процеса 
 

Относно теб:

Бакалавърска степен по компютърни науки или свързана област или еквивалентен опит.
2+ години опит в техническата поддръжка/отдалечено внедряване
Поддръжка на корпоративни продукти/опит на място
Владее писмено и устно немски език
Много добри езикови познания по английски език
Способност за правилно поддържане на техническа документация.
Гъвкав със смени
Способен да се самоуправлява и да играе в екип, съзнателен, ефективен, гъвкав и нетърпелив да споделя и придобива знания.
Аналитични умения и умения за решаване на проблеми.
Бързо схващащ.
Умения за управление на времето и работа с трудни срокове.
VMware VCP или еквивалентен опит
Cisco CCNA или еквивалентен опит
Междинни познания за сървъра (контролер/дискове/надстройки на фърмуера/събиране и анализ на регистрационни файлове)
Линукс знания / опит
Споделени знания за съхранение / NFS
 

Ние предлагаме:

Конкурентна заплата и широки социални придобивки
Разнообразна и динамична работна среда
Баланс между работа и личен живот и подкрепа за кариерно развитие
Невероятен живот вътре в стихията!
 

Присъединете се към нас и оставете своя отпечатък!

HPE е работодател с равни възможности за заетост/ветерани/инвалиди/ЛГБТ и положително действие. Ние сме отдадени на разнообразието и изграждането на екип, който представя различни среди, гледни точки и умения. Ние не дискриминираме и всички решения, които вземаме, се вземат въз основа на квалификация, заслуги и бизнес нужди. Нашата цел е да бъдем един глобален разнообразен екип, който е представителен за нашите клиенти, в приобщаваща среда, в която можем да продължим да иновираме и да растем заедно.