• ГАРЯЧА ЛІНІЯ  02 / 905 - 5555 +380/322-465-075 Пошук
  • Ваші результати пошуку

    Менеджер підтримки облікових записів

    Повний день
    Тип контракту - Безстроковий трудовий договір
    Робочі години - 09:00 - 18:00
    Тип роботи - Дистанційно
    Кількість працівників - 1

    Сайт Hewlett Packard Enterprise

    Hewlett Packard Enterprise — це глобальна компанія, яка займається від краю до хмари та покращує спосіб життя та роботи людей. Ми допомагаємо компаніям підключатися, захищати, аналізувати та діяти на основі своїх даних і додатків, де б вони не жили, від периферії до хмари, щоб вони могли перетворювати інформацію на результати зі швидкістю, необхідною для процвітання в сучасному складному світі. Наша культура процвітає завдяки пошуку нових і кращих способів прискорити те, що буде далі. Ми знаємо, що тут цінують різноманітне походження та досягають успіху. У нас є гнучкість, щоб керувати нашою роботою та особистими потребами. Ми робимо сміливі кроки разом і є силою добра. Якщо ви прагнете розширити свою кар’єру, наша культура прийме вас. Відкрийте нові можливості з HPE.

     

     

    Кандидати, які живуть на розумній відстані за межами Софії, заохочуються подати заявку на цю посаду. HPE пропонує гнучку гібридну модель роботи, яка дає вам змогу працювати вдома, і вам доведеться приходити в офіс кілька разів на тиждень, щоб співпрацювати та спілкуватися з колегами. Детальніше про це наші рекрутери розкажуть на етапі співбесіди.
     

    Менеджер із підтримки облікових записів (ASM) — це спеціальний ресурс для конкретного клієнтського контракту, який очолює пов’язану з ним групу надання облікових записів. ASM несе відповідальність за розвиток і підтримку міцних довірчих відносин із замовником(ами), а також за загальний досвід обслуговування, що надається HPE. ASM виступає в якості партнера, який керує наданням послуг, пов’язаних із контрактною проактивною підтримкою, і є інтерфейсом для клієнтів у плануванні вдосконалення послуг. ASM несе відповідальність за моніторинг фактичного рівня обслуговування порівняно з Угодою про рівень обслуговування (визначеною в Технічному завданні), вартість доставки, зростання доходу завдяки можливостям продажу додаткових товарів, прибутковість і збереження контракту».
     
    Як ви залишите свій знак:  
     
    Керує наданням послуг, пов’язаних із проактивною підтримкою за контрактом, протягом усього життєвого циклу доставки: встановлення, підтримка надання послуг 
    Застосовуйте широку технічну освіту та знання галузевих тенденцій для роботи з кількома критичними або високоризиковими технологічними сферами/групами клієнтів 
    Інтегруйте знання про портфоліо та розуміння бізнесу, щоб створювати рішення для клієнтів 
    Функціональний керівник груп доставки на етапі запуску з великою відповідальністю, включаючи керування партнером із доставки та (віртуальними) командами 
    Проводить зустрічі з питань планування підтримки та перегляду, щоб забезпечити узгодження з клієнтами, реалізовану цінність і прискорити виконання контрактних завдань 
    Розвивайте та розвивайте відносини з клієнтськими обліковими записами за допомогою складних і стратегічних облікових записів 
    Дійте як довірений радник у ролі консультанта для команд продажів клієнтів і компаній 
    Створюйте та надсилайте плани облікового запису Value Based Delivery (VBD) для призначених облікових записів

    Про вас: 
    Університет першого рівня або еквівалентне поєднання освіти та досвіду 
    Досвід роботи в суміжних сферах від 3 років 
    Досвід керівництва/управління віртуальними командами, впливовий, здатний працювати поза організаційними межами, мати справу з неоднозначністю та налагоджувати внутрішні мережі  
    Досвід розвитку відносин з клієнтами на керівному рівні, включаючи дуже хороші навички ведення переговорів, презентації та спілкування на керівному рівні. 
    Керівництво функціональними командами та досвід наставництва людей

    Інші вимоги: 
    Вільно володіє письмовою та усною англійською 
     
    Особисті навички та якості:  

    Відмінні навички спілкування, аналізу та презентації 
    Надавати клієнтам рекомендації щодо покращення процесів 
    Передбачайте потреби клієнтів, розробляйте запропоновані рішення та досягайте консенсусу 
    Відмінні навички планування та виконання 

    Щоб відгукнутися на цю роботу, будь ласка, відвідайте careers.hpe.com.

    Порівняйте оголошення