• ГОРЕЩА ЛИНИЯ  02 / 905 - 5555 +380/322-465-075 Търсене
  • Вашите резултати от търсенето

    Инженер по техническа поддръжка с румънски и английски език

    Пълен работен ден
    Вид договор - Постоянен трудов договор
    Работни часове - 09:00 - 18:00
    Тип работа - Дистанционно
    Брой служители - 1

    уебсайт Hewlett Packard Enterprise

    Hewlett Packard Enterprise (HPE) създава нови възможности технологиите да оказват значимо въздействие върху хората, бизнеса, правителствата и обществото. HPE изобретява, проектира и доставя технологични решения, които стимулират бизнес стойността, създават социална стойност и подобряват живота на нашите клиенти. Нашето отлично обслужване, с последователно предоставяни в световен мащаб стандартизирани услуги гарантира спокойствие на клиентите, докато способността ни да стимулираме иновациите гарантира на клиентите завладяваща стратегия за бъдещето. Сега търсим опитен инженер по поддръжка с отлични познания по румънски език, който да се присъедини към нашия динамичен екип, част от Център за решения за клиенти София /CSC/.

    Клиентът е в центъра на всичко, което правим в Global Remote Services. От гаранция до договори за целия център за данни с висока наличност, ние подкрепяме нашите клиенти и им помагаме да ускорят бизнеса си. Нашите наградени центрове поддържат 18 езика в повече от 100 страни, като гарантират, че нашите клиенти винаги имат необходимата подкрепа. Нашият фокус върху клиента, съчетан с нашия стремеж към най-високо качество и постоянни иновации, създават център, където можем да изградим Клиенти за цял живот.

    Основната отговорност на инженера по техническа поддръжка с румънски и английски е да управлява клиентски казуси до задоволително решение. Работата е предимно в областта на хардуерните платформи, операционните системи, подсистемите и продуктите, работещи на тези системи. Той/той е първото ниво на техническа поддръжка за клиентите. При получаване на заявка за услуга Инженерът проучва решение чрез дистанционна диагностика, документация и/или бази данни със знания в рамките на договорените времеви рамки.

    Как ще оставите своя белег:
    • Своевременно отговаря на запитванията на клиентите. Регистрира случаи, предоставя информация и отстраняване на неизправности за решаване на клиентски проблем според KPI на компанията за бизнеса
    • Поддържа клиентите информирани, определя и следва ангажименти, поддържа прецизна документация на случая и собственост на случая
    • Своевременно издига и/или ескалира до следващо ниво, когато случаят е сложен
    • Управлява множество задачи или случаи едновременно с минимален надзор
    • Активно и самостоятелно усъвършенстване на знанията за технически и бизнес процеси

    • Работен график – смени

    Относно теб:
    • Свободно румънски
    • Добър английски
    • Професионален опит: над 1 година професионален опит като консултант за обслужване на клиенти или в подобна среда
    • Отлични умения за комуникация с клиенти, телефон, устна и писмена комуникация
    • Аналитични умения за отстраняване на проблеми и решаване на проблеми
    • Умения за управление на времето и работа с трудни срокове
    • Отборен играч

     

    Какво можем да Ви предложим:

    Атрактивен компенсационен пакет
    Кариера и развитие – възможности за кариера в цял свят, достъп до високотехнологична инженерна лаборатория
    Работа, която отговаря на вашия живот - 24 дни годишен платен отпуск, безплатен следобед веднъж месечно, 6 месеца платен родителски отпуск с 100% от заплатата ви, възможност за работа от вкъщи, подкрепа при преход през житейски събития
    Уелнес и здравни програми
    Социално ангажирана общност – 60 часа годишно допълнително свободно време за доброволчество, офис без пластмаса, участие в социално отговорни каузи чрез партньорство с 50+ неправителствени организации.
    Вълнуващо изживяване на работното място
     

    Ако търсите предизвикателства във вълнуваща, подкрепяща и международна работна среда, тогава определено искаме да чуем от вас. Продължете разговора, като щракнете върху „Приложи сега“ по-долу или директно през нашия портал за кариери на www.hpe.com/careers.

    Присъединете се към нас и оставете своя отпечатък!

    Научете повече за нас и ни последвайте на:

    https://www.facebook.com/HPECareers

    HPE е работодател с равни възможности за заетост/ветерани/инвалиди/ЛГБТ и положително действие. Ние сме отдадени на разнообразието и изграждането на екип, който представя различни среди, гледни точки и умения. Ние не дискриминираме и всички решения, които вземаме, се вземат въз основа на квалификация, заслуги и бизнес нужди. Нашата цел е да бъдем един глобален разнообразен екип, който е представителен за нашите клиенти, в приобщаваща среда, в която можем да продължим да иновираме и да растем заедно.

    За да кандидатствате за тази работа, моля, посетете hpe.wd5.myworkdayjobs.com.

    Сравнете обяви