• ГАРЯЧА ЛІНІЯ  02 / 905 - 5555 +380/322-465-075 Пошук
  • Ваші результати пошуку

    Інженер з технічної підтримки румунською та англійською мовами

    Повний день
    Тип контракту - Безстроковий трудовий договір
    Робочі години - 09:00 - 18:00
    Тип роботи - Дистанційно
    Кількість працівників - 1

    Сайт Hewlett Packard Enterprise

    Hewlett Packard Enterprise (HPE) створює нові можливості для технологій суттєвого впливу на людей, підприємства, уряди та суспільство. HPE винаходить, розробляє та надає технологічні рішення, які підвищують цінність бізнесу, створюють соціальну цінність та покращують життя наших клієнтів. Досконалість нашого сервісу та постійні стандартизовані послуги, що надаються у всьому світі, гарантують клієнтам душевний спокій, а наша здатність стимулювати інновації гарантує клієнтам переконливу стратегію на майбутнє. Тепер ми шукаємо досвідченого інженера з підтримки з відмінним знанням румунської мови, щоб приєднатися до нашої динамічної команди, яка є частиною Центру рішень клієнтів Софії /CSC/.

    Клієнт знаходиться в центрі всього, що ми робимо в Global Remote Services. Ми підтримуємо наших клієнтів і допомагаємо їм прискорити свій бізнес, від гарантії до контрактів на весь центр обробки даних високої доступності. Наші відзначені нагородами центри підтримують 18 мов у більш ніж 100 країнах, гарантуючи, що наші клієнти завжди отримують необхідну підтримку. Наша орієнтація на клієнта в поєднанні з нашим прагненням до найвищої якості та постійних інновацій створюють центр, де ми можемо створювати клієнтів на все життя.

    Основна відповідальність інженера з технічної підтримки, який володіє румунською та англійською мовами, полягає в тому, щоб керувати справами клієнтів із задовільним вирішенням. Робота ведеться переважно в сферах апаратних платформ, операційних систем, підсистем та продуктів, що працюють на цих системах. Це перший рівень технічної підтримки клієнтів. Отримавши запит на послугу, Інженер досліджує рішення за допомогою дистанційної діагностики, документації та/або баз даних знань в узгоджені терміни.

    Як ви залишите свій слід:
    • Своєчасно відповідає на запити клієнтів. Реєструє випадки, надає інформацію та усуває неполадки для вирішення проблем клієнтів відповідно до KPI компанії для бізнесу
    • Інформує клієнтів, встановлює та дотримується зобов'язань, веде точну документацію справи та володіння справою
    • Своєчасно піднімає та/або переходить на наступний рівень, коли справа є складною
    • Керує кількома завданнями або справами одночасно з мінімальним наглядом
    • Активне та самостійне вдосконалення технічних знань та знань про бізнес-процеси

    • Графік роботи – зміни

    Про вас:
    • Вільне володіння румунською мовою
    • Хороша англійська
    • Професійний досвід: понад 1 рік професійного досвіду в якості консультанта з обслуговування клієнтів або в аналогічному середовищі
    • Відмінні навички спілкування з клієнтами, телефоном, усним та письмовим спілкуванням
    • Навички аналітичного усунення несправностей і вирішення проблем
    • Навички управління часом і робота зі складними термінами
    • Командний гравець

     

    Що ми можемо вам запропонувати:

    Привабливий компенсаційний пакет
    Кар'єра та розвиток – можливості кар'єрного росту в усьому світі, доступ до високотехнологічної інженерної лабораторії
    Робота, яка відповідає вашому житті - 24 дні щорічної оплачуваної відпустки, безкоштовний післяобідній день один раз на місяць, 6 місяців оплачуваної відпустки по догляду за дитиною з 100% вашої зарплати, можливість працювати вдома, підтримка переходу через життєві події
    Програми здоров'я та здоров'я
    Соціально заангажована спільнота – 60 годин/рік додаткового часу для волонтерства, офіс без пластику, участь у соціально відповідальних справах через партнерство з 50+ неурядовими організаціями.
    Захоплюючий досвід роботи
     

    Якщо ви шукаєте виклики в захоплюючій, сприятливій та міжнародній робочій обстановці, тоді ми точно хочемо почути від вас. Продовжте розмову, натиснувши «Застосувати зараз» нижче або безпосередньо через портал кар’єри за адресою www.hpe.com/careers.

    Приєднуйтесь до нас і залиште свій слід!

    Дізнайтеся більше про нас та слідкуйте за нами на:

    https://www.facebook.com/HPECareers

    HPE є роботодавцем рівних можливостей працевлаштування/ветеранів/інвалідів/ЛГБТ та роботодавця позитивних дій. Ми прагнемо до різноманітності та створити команду, яка представляє різноманітний досвід, точки зору та навички. Ми не дискримінуємо, і всі рішення, які ми приймаємо, приймаються на основі кваліфікації, заслуг і потреб бізнесу. Наша мета — бути єдиною глобальною командою, яка представляє наших клієнтів, в інклюзивному середовищі, де ми можемо продовжувати впроваджувати інновації та розвиватися разом.

    Щоб відгукнутися на цю роботу, будь ласка, відвідайте hpe.wd5.myworkdayjobs.com.

    Порівняйте оголошення