Представител за обслужване на клиенти с немски език

Представителят за обслужване на клиенти отговаря своевременно на запитванията на клиентите. Той/тя проверява и документира информацията, предоставена от клиентите, гарантира, че клиентът има право на услугата, предава консолидираната информация на най-подходящия технически квалифициран екип, координира дейностите по поддръжката, планира и организира ресурсите на Hewlett Packard Enterprise.
В нашия екип ще изградите способностите си до нови висоти, които ще бъдат възнаграждаващи лично и професионално.

Как ще оставите своя белег:

Управлява заявки за услуги чрез различни канали за достъп
Гарантира, че клиентът има право на услугата, валидира детайлите на договора за клиента
Управлява очакванията на клиентите и идентифицира проблемите на клиентите
Извършва повторно право и уточняване и се свързва с клиента в случай, че са необходими разяснения
Извършва мониторинг от край до край на критични събития и осигурява обработка на течности
Обработва навреме ескалация на клиенти и сложни ситуации

Относно теб:

Отлични езикови умения по немски език
Добро ниво на писмена и устна комуникация на английски език
Много добри аналитични умения и умения за решаване на проблеми
Възможност за работа на смени
 

Какво можем да Ви предложим:

Атрактивен компенсационен пакет
Кариера и развитие – възможности за кариера в цял свят, достъп до високотехнологична инженерна лаборатория
Работа, която отговаря на вашия живот – 24 дни годишен платен отпуск, безплатен следобед веднъж месечно, 6 месеца платен родителски отпуск с 100% от заплатата ви, възможност за работа от вкъщи, подкрепа при преход през житейски събития
Уелнес и здравни програми
Социално ангажирана общност – 60 часа / година допълнително свободно време за доброволчество, офис без пластмаса, участие в социално отговорни каузи чрез партньорство с 50+ неправителствени организации.
Вълнуващо изживяване на работното място
 

Ако търсите предизвикателства във вълнуваща, подкрепяща и международна работна среда, тогава определено искаме да чуем от вас. Продължете разговора, като щракнете върху „Приложи сега“ по-долу или директно през нашия портал за кариери на www.hpe.com/careers.

Присъединете се към нас и оставете своя отпечатък!

Научете повече за нас и ни последвайте на:

https://www.facebook.com/HPECareers

HPE е работодател за равни възможности за заетост/ветерани/инвалиди/ЛГБТ и положителни действия. Ние се ангажираме с разнообразието и изграждането на екип, който представлява разнообразие от опит, гледни точки и умения. Ние не дискриминираме и всички решения, които вземаме, се вземат въз основа на квалификации, заслуги и бизнес нужди. Нашата цел е да бъдем един глобален разнообразен екип, който е представителен за нашите клиенти, в приобщаваща среда, където можем да продължим да правим иновации и да растем заедно.