Спеціаліст із супроводу освіти

Спеціаліст із підтримки освіти надає розширену бізнес-підтримку представникам служб HPE Education протягом усього життєвого циклу процесів послуги HPE Education. Здатний аналізувати та вирішувати проблеми середньої та високої складності в багатьох сферах
 

Як ви залишите свій знак:

Розробити та впровадити систематичний та проактивний підхід до підтримки діяльності, пов’язаної з переслідуванням, у GEO EMEA
Співпрацюючи з GEO, відстежуйте, вдосконалюйте та звітуйте про клієнтський досвід, щоб скоротити кількість кредитів, які не вистачає на навчання в регіоні EMEA
Підтримуйте передпродажну та післяпродажну діяльність GEO, готуючи звіти та довідкову інформацію.
Розуміти навчальні та освітні потреби наших клієнтів і розробити навчальні плани для клієнтів, щоб використовувати їх придбані навчальні кредити для підтримки місцевих завдань
Підтримуйте актуальні знання про освітні продукти та послуги HPE, включаючи портфоліо навчальних програм
Підтримуйте бізнес-розробників освіти HPE у регіоні EMEA, вирішуйте проблеми клієнтів і запобігайте майбутнім проблемам шляхом вдосконалення процесів кредитування навчання та комунікації
Продавайте додаткові навчальні кредити та освітні продукти та послуги HPE
 

Про вас:

Вища освіта першого рівня
Професійний досвід: 2 роки досвіду роботи на аналогічних посадах/бізнесах
Вільно володіє усною та письмовою англійською
 

Особисті навички та якості:

Виняткові навички усного та письмового спілкування
Відмінне знання баз даних і інструментів звітності в освіті (наприклад, SF.com, BOE) і Excel.
Уміння створювати позитивний досвід клієнта
Здатність спілкуватися та будувати особисті стосунки
Сильні навички співпраці
Керований процесом із можливістю перевіряти, коригувати та впроваджувати зміни в процес відповідно до потреб клієнта та компанії
Тверде розуміння бізнесу корпоративного навчання та освіти
Висока увага до деталей і мислення, орієнтоване на продажі
Ініціативний та організований