Агент підтримки гравців Ubisoft з російською мовою

Хто такий Concentrix?

Concentrix Corporation (Nasdaq: CNXC) є провідною технологічною компанією з глобальних бізнес-послуг, яка спеціалізується на залученні клієнтів та покращенні ефективності бізнесу для деяких із найкращих світових брендів, включаючи понад 95 клієнтів Global Fortune 500 та понад 90 глобальних клієнтів-підривників. Щодня з більш ніж 40 країн і з 6 континентів наші співробітники забезпечують клієнтам наступне покоління і допомагають компаніям краще зв’язуватися зі своїми клієнтами. Ми створюємо кращі бізнес-результати та допомагаємо диференціювати наших клієнтів за допомогою технологій, дизайну, даних, процесів і людей. Concentrix надає послуги клієнтам у таких ключових галузевих галузях: технології та побутова електроніка; роздрібна торгівля, подорожі та електронна комерція; банківські, фінансові послуги та страхування; охорона здоров'я; комунікації та медіа; автомобільна; та енергетика та державний сектор. Ми різні за дизайном.

Ваша посадова роль:

• Вирішувати ігрові проблеми на ПК/консолі, надаючи рішення для випадків геймера через чат;
• Професійно керувати спілкуванням з геймерами, брати участь у їхніх справах і забезпечувати винятковий досвід клієнта під час кожної взаємодії;
• Забезпечити точне, дійсне та повне усунення несправностей, дотримуючись правильних процесів і використовуючи правильні інструменти;
• Вносити позитивний внесок у досягнення індивідуальних і командних цілей продуктивності, рівня обслуговування та опитування задоволеності клієнтів;
• Розвинути глибокі знання про продукти та процеси нашого клієнта;
• Підтримка розширених команд, нових проектів і більш широкого бізнесу, коли це потрібно;
• Продемонструвати гнучкість у змінах, коли це необхідно, з розумінням вимог бізнесу та наших клієнтів.
   

Що потрібно мати:

• Вільне володіння російською мовою та поглиблений англійською;
• Бути активним гравцем і знайомим з іграми як на ПК, так і на консолях;
• Володіти виправленням технічних проблем у середовищі обладнання/ПК/консолі;
• Щоб добре розуміти діяльність у соціальних мережах, Facebook, Twitter, YouTube та ігрові форуми/спільноти;
• Мати доброзичливий характер і бути командним гравцем;
• Бути самомотивованим і вміти активно працювати.
   

Чому працювати на Concentrix?

На додаток до вашої зарплати ми можемо запропонувати вам:

• Стати частиною компанії-лауреата Gold Award у категорії «Співробітники, які знають усе» для великих компаній на нагороді обслуговування клієнтів Південно-Східної Європи 2020
• Можливість розвивати свою кар'єру в глобальній компанії з понад 225 000 співробітників у більш ніж 40 країнах
• Безкоштовна додаткова медична та стоматологічна страховка
• Надбавка на транспорт
• Знижка на картку Multisport
• Бонус за рекомендацією друга – один з найбільших на ринку
• Різноманітні корпоративні заходи – ініціативи визнання, тімбілдинги, щомісячні фруктові дні, сніданок, дитячі дні в офісі, безкоштовний масаж тощо
• Корпоративні знижки
• Світлий, сучасний новий сучасний офіс зі зручним розташуванням біля метро
• Підтримка переїзду за потреби