Агент підтримки гравців Ubisoft з російською мовою
Хто такий Concentrix?
Concentrix Corporation (Nasdaq: CNXC) є провідною технологічною компанією з глобальних бізнес-послуг, яка спеціалізується на залученні клієнтів та покращенні ефективності бізнесу для деяких із найкращих світових брендів, включаючи понад 95 клієнтів Global Fortune 500 та понад 90 глобальних клієнтів-підривників. Щодня з більш ніж 40 країн і з 6 континентів наші співробітники забезпечують клієнтам наступне покоління і допомагають компаніям краще зв’язуватися зі своїми клієнтами. Ми створюємо кращі бізнес-результати та допомагаємо диференціювати наших клієнтів за допомогою технологій, дизайну, даних, процесів і людей. Concentrix надає послуги клієнтам у таких ключових галузевих галузях: технології та побутова електроніка; роздрібна торгівля, подорожі та електронна комерція; банківські, фінансові послуги та страхування; охорона здоров'я; комунікації та медіа; автомобільна; та енергетика та державний сектор. Ми різні за дизайном.
Ваша посадова роль:
- Вирішувати ігрові проблеми на ПК/консолі, надаючи рішення для випадків геймера через чат;
- Професійно керувати спілкуванням з геймерами, брати участь у їхніх справах і забезпечувати винятковий досвід клієнта під час кожної взаємодії;
- Забезпечити точне, дійсне та повне усунення несправностей, дотримуючись правильних процесів і використовуючи правильні інструменти;
- Вносити позитивний внесок у досягнення індивідуальних і командних цілей продуктивності, рівня обслуговування та опитування задоволеності клієнтів;
- Розвинути глибокі знання про продукти та процеси нашого клієнта;
- Підтримка розширених команд, нових проектів і більш широкого бізнесу, коли це потрібно;
- Продемонструвати гнучкість у змінах, коли це необхідно, з розумінням вимог бізнесу та наших клієнтів.
Що потрібно мати:
- Вільне володіння російською мовою та поглиблений англійською;
- Бути активним гравцем і знайомим з іграми як на ПК, так і на консолях;
- Володіти виправленням технічних проблем у середовищі обладнання/ПК/консолі;
- Щоб добре розуміти діяльність у соціальних мережах, Facebook, Twitter, YouTube та ігрові форуми/спільноти;
- Мати доброзичливий характер і бути командним гравцем;
- Бути самомотивованим і вміти активно працювати.
Чому працювати на Concentrix?
На додаток до вашої зарплати ми можемо запропонувати вам:
- Стати частиною компанії-лауреата Gold Award у категорії «Співробітники, які знають усе» для великих компаній на нагороді обслуговування клієнтів Південно-Східної Європи 2020
- Можливість розвивати свою кар'єру в глобальній компанії з понад 225 000 співробітників у більш ніж 40 країнах
- Безкоштовна додаткова медична та стоматологічна страховка
- Надбавка на транспорт
- Знижка на картку Multisport
- Бонус за рекомендацією друга – один з найбільших на ринку
- Різноманітні корпоративні заходи – ініціативи визнання, тімбілдинги, щомісячні фруктові дні, сніданок, дитячі дні в офісі, безкоштовний масаж тощо
- Корпоративні знижки
- Світлий, сучасний новий сучасний офіс зі зручним розташуванням біля метро
- Підтримка переїзду за потреби
Щоб відгукнутися на цю роботу, будь ласка, відвідайте cnx.wd1.myworkdayjobs.com.