• ГАРЯЧА ЛІНІЯ  02 / 905 - 5555 +380/322-465-075 Пошук
  • Ваші результати пошуку

    Керівник групи Aruba

    Повний день
    Тип контракту - Безстроковий трудовий договір
    Робочі години - 09:00 - 18:00
    Тип роботи - Дистанційно
    Кількість працівників - 1

    Сайт Hewlett Packard Enterprise

    Hewlett Packard Enterprise є провідною технологічною компанією, яка дозволяє клієнтам йти далі та швидше. Завдяки найповнішому портфоліо в галузі, що охоплює хмару, центр обробки даних і додатки на робочому місці, наші технології та послуги допомагають клієнтам у всьому світі зробити ІТ ефективнішими, продуктивнішими та безпечнішими.

     

    Кандидати, які живуть на розумній відстані за межами Софії, заохочуються подати заявку на цю посаду. HPE пропонує гнучку гібридну модель роботи, яка дає вам змогу працювати вдома, і вам доведеться приходити в офіс кілька разів на тиждень, щоб співпрацювати та спілкуватися з колегами. Детальніше про це наші рекрутери розкажуть на етапі співбесіди.

     

    The Aruba Team Lead is responsible for the management, development and motivation of a team of Aruba team members. S/he ensures that each member adheres to all processes, works instructions and polices. S/he ensures the team performs and achieves the specific targets, according to the relevant Business Scorecard. The Aruba Team Lead is responsible for achieving maximum efficiency and effectiveness in the day-to-day operations of the team through observation, feedback and improvement of the work processes, internal communication, and organization. S/he manages customer exceptions to ensure service requests are resolved in a timely manner. Interfaces with managers and other functions within and outside HPE with reference to customer issues and escalations.
     
    Специфіка роботи/обов'язки: 
    First point of contact for the team members (for escalations, approvals, exceptions).  
    Distributes and controls the workload among team members. 
    Plans, directs, and monitors operational activities of team members; creates, maintains and monitors the compliance to the respective working schedules. 
    Communicates with other teams, operations, or management. 
    Escalates up the management chain every critical situation. 
    Ensures the adherence to the operations processes, policies, and guidelines. 
    Ensures end-to-end quality case management. 
    Supports Team Manager. 
    Ensures that team members know and follow the HPE Standards of Business Conducts. 
    Develops proper company culture within the team. 
    Motivates people to perform, using rewards and recognition of good practices/performance and taking corrective actions towards bad practices/performance. 
    Provides regular feedback to the team members for their performance and suggests improvement areas. 
    Responsible for the training and development of the team members. 
    Ensures effective communication to the team members.  
    Actively takes part in the recruitment process. 
    Responsible for the resource planning and attendance. 
    Ensures team members understand how their performance is measured and are familiar with the goals to be achieved. 
    Analyzes team and individual performance and identifies root causes of performance failures. Assigns corrective actions and ensures timely execution. 
    Suggests processes improvement. 
    Keeps management informed for potential performance risks. 
    Be compliant with all internal rules, policies, and procedures, and ensure performance as per all work instructions and/or orders (written or oral), legally assigned by the direct manager, by officials acting for the direct manager or by any manager of a hierarchical level higher than the direct manager. 
     
    Основні результати/звітність: 
    Customer satisfaction, the relevant targets are consistently achieved. 
    Team performance, the relevant targets are consistently achieved (Business Scorecard).  
    Staffing level corresponding to business needs. 
    Employee engagement. 
    Implementation of all projects/changes in teams’ business scope – driven globally or by the Aruba organizations. 
     
    Обов'язкова освіта (ступінь) та професійний досвід: 
    Bachelor/Master degree or equivalent experience 
    1 year of professional experience in a relevant role 
    Project management knowledge and skills  
    Ability to work with business processes 
    Ability to properly conduct technical documentation 
    Розширене знання робочих інструментів  
    Розширене знання бізнес-процесів  
    Обробка запитів на обслуговування клієнтів (внутрішніх/зовнішніх).  
     
    Інші вимоги: 
    Excellent written and verbal English  
    HPE product lines knowledge  
     
    Personal skills and qualities: 
    Excellent analytical and problem-solving skills 
    Excellent written and verbal communication skills  
    Відмінні навички обслуговування клієнтів 
    Initiative and creativity 
    Командний гравець 
    Вміння мотивувати, надихати та керувати командою 
    Positive attitude towards team members, customers, and partners 
    Ability to encourage outstanding team morale and maintain the ethical standards 
    Презентаційні навички  
    Точність і точність 
    Планування та організаторські здібності 
    Здатність працювати під тиском 
    Навички тайм-менеджменту та вміння працювати у жорсткі терміни  
    Вміння працювати над кількома завданнями одночасно та вміння розставляти пріоритети 
     
    Технічні навички: 
    General IT skills/knowledge  
    MS Office
     

    Що ми можемо вам запропонувати:

    Привабливий компенсаційний пакет
    Кар'єра та розвиток – можливості кар'єрного росту в усьому світі, доступ до високотехнологічної інженерної лабораторії
    Робота, яка відповідає вашому житті - 24 дні щорічної оплачуваної відпустки, безкоштовний післяобідній день один раз на місяць, 6 місяців оплачуваної відпустки по догляду за дитиною з 100% вашої зарплати, можливість працювати вдома, підтримка переходу через життєві події
    Програми здоров'я та здоров'я
    Соціально заангажована спільнота – 60 годин/рік додаткового часу для волонтерства, офіс без пластику, участь у соціально відповідальних справах через партнерство з 50+ неурядовими організаціями.
    Захоплюючий досвід роботи
     

    Якщо ви шукаєте виклики в захоплюючій, сприятливій та міжнародній робочій обстановці, тоді ми точно хочемо почути від вас. Продовжте розмову, натиснувши «Застосувати зараз» нижче або безпосередньо через портал кар’єри за адресою www.hpe.com/careers.

     

    Приєднуйтесь до нас і залиште свій слід!

    Дізнайтеся більше про нас та слідкуйте за нами на:

    https://www.facebook.com/HPECareers

     

    HPE є роботодавцем рівних можливостей працевлаштування/ветеранів/інвалідів/ЛГБТ та роботодавця позитивних дій. Ми прагнемо до різноманітності та створити команду, яка представляє різноманітний досвід, точки зору та навички. Ми не дискримінуємо, і всі рішення, які ми приймаємо, приймаються на основі кваліфікації, заслуг і потреб бізнесу. Наша мета — бути єдиною глобальною командою, яка представляє наших клієнтів, в інклюзивному середовищі, де ми можемо продовжувати впроваджувати інновації та розвиватися разом.

     

    #болгарія

    #aruba

    Щоб відгукнутися на цю роботу, будь ласка, відвідайте careers.hpe.com.

    Порівняйте оголошення