Агент стойки регистрации отеля

Если вы любите общаться с людьми из разных культур, у вас очень хороший уровень английского языка, который вы хотите практиковать ежедневно, вам нравится быть звездой в центре внимания, вы должны присоединиться к нашей команде увлеченных отельеров в отмеченном наградами отеле InterContinental Sofia.

Ключевые обязанности:
– Оказывает истинное гостеприимство гостям отеля во время их пребывания /проводит регистрацию заезда и отъезда, обрабатывает запросы гостей, обрабатывает денежные и кредитные операции, обеспечивает профессиональное телефонное обслуживание, принимает заказы на обслуживание номеров, обеспечивает признание членов программы лояльности/

– Работает со всеми отделами отеля, чтобы обеспечить эффективную командную работу и удовлетворенность гостей.
– Понимает различные предложения в отеле и может продавать различные услуги в соответствии с запросами гостей.

Навыки и умения:
- Предыдущий опыт работы в гостиничной среде, желательно в службе приема и размещения.
– Страсть к индустрии гостеприимства и сервис-ориентированный
– Свободно говорит и пишет на болгарском и английском языках, дополнительные языки приветствуются
- Хорошие коммуникативные навыки
- Понимание Opera или другой системы управления недвижимостью будет преимуществом
- Готовность работать в разные смены, в том числе в ночную смену.

В обмен на ваш вклад вы можете рассчитывать на отличную рабочую среду и индивидуальную поддержку, столь же уникальную, как и вы, чтобы обеспечить вам отличный старт, участие и рост. Потому что у вас будут амбиции, талант и ключевые навыки, чтобы преуспеть в этой роли и внести свой вклад в наше истинное гостеприимство.

Бренд InterContinental Hotels & Resorts принадлежит семейству брендов IHG® — глобальной гостиничной компании, насчитывающей более 6000 отелей в более чем 100 странах мира.

Отель InterContinental Sofia был открыт в марте 2018 года в знаковом месте в самом центре столицы, что обязательно подарит вам истинное ощущение места назначения. 194 номера и люкса отеля оформлены в элегантном современном стиле и оснащены полным набором современных удобств. В конференц-центре есть 5 многофункциональных конференц-залов с дневным освещением и высококлассным презентационным оборудованием. Кроме того, отель предлагает великолепные гастрономические впечатления, круглосуточный фитнес-центр и специальную команду консьержей.

Наши недавние награды, которыми гордится команда InterContinental Sofia:

· Премия World Luxury Awards 2021, 2020 и 2019 – Роскошный бизнес-отель – Восточная Европа

· Номер 2 среди всех отелей InterContinental в Европе на 2021 год с общим опытом 94,53% в Medallia

· Оценка вовлеченности сотрудников 86% в 2021 году, измеренная Kincentric, что ставит нас в число лучших работодателей в Болгарии.

· Награды World Travel Awards – лучший отель Болгарии 2020 г.

IHG Hotel Star Awards 2020 – Премия «Отель года»; Награда факелоносца HeartBeat; Премия первопроходца